ASIAKAS- JA MARKKINOINTIREKISTERIN TIETOSUOJASELOSTE

 

Tämä on Eureka-Import Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Laadittu 22.8.2022. Viimeisin muutos 29.8.2022.

 

1. REKISTERINPITÄJÄ

Rekisterinpitäjä on Eureka-Import Oy (Y-tunnus 2183136-4), Yrittäjänkatu 3, 15170 Lahti.

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on Hannu Pakarinen, puh. 03 880 760, hannu.pakarinen@eureka-import.fi.

 

2. REKISTERIN NIMI

Rekisterin nimi on Eureka-Import Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri.

 

3. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen sekä tuotteiden myyntiin, toimittamiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämiseen liittyvissä tilanteissa. Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten uutiskirjeen lähetyksessä.

 

4. TIETOJEN KERÄÄMISEN JA KÄSITTELYN PERUSTE

Eureka-Import Oy kerää ja käsittelee asiakassuhteista vain niitä tietoja, joita tarvitsemme liiketoiminnan, asiakkuuden, kaupankäynnin sekä viestinnän hoitamiseen ja kehittämiseen.

 

5. REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteri sisältää seuraavia yritys- ja henkilötietoja asiakkaasta:

• Yrityksen nimi ja Y-tunnus

• Henkilön etu- ja sukunimi

• Yhteystiedot: postiosoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet

• Kirjautumistiedot: käyttäjätunnus ja salasana

• Ostoihin liittyvät tiedot: asiakasnumero, ajankohta, tilatut tuotteet, lisätiedot, toimitustapa, laskutustapa ja ostohistoria

• Asiakaspalvelun kanssa käyty viestintä (sähköpostit ja puhelut)

• Uutiskirjeen tilaukseen liittyvät tiedot (sähköposti)

 

6. SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET

Asiakasta koskevia yritys- ja henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä asiakkaalta itseltään sekä Eureka-Import Oy:n olemassa olevista asiakas- ja tietojärjestelmistä.

 

7. TIETOJEN SÄÄNNÖNMUKAISET LUOVUTUKSET

Asiakasrekisterin tietoja luovutetaan vain Eureka-Import Oy:n yhteistyö- ja sopimuskumppaneille, kuten asiakasrekisterin tekniselle ylläpitäjälle (Infoglove Services Oy), kuljetusyhtiöille, rahoitusyhtiölle (Nordea) sekä kirjanpitäjälle (Tilitoimisto Suppula Oy). Asiakastietoja voidaan myös luovuttaa lainsäädännön velvoittamana viranomaisten pyynnöstä. Asiakastietoja ei luovuteta muille ulkopuolisille tahoille.

 

8. TIETOJEN SIIRTO EU:N TAI ETA:N ULKOPUOLELLE

Asiakasrekisteriin sisältyviä tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

 

9. TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Asiakkaan yritys- ja henkilötietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan. Näitä tietoja voidaan säilyttää lainsäädännön velvoittamana myös pidempi aika perustuen mm. takuu- ja kirjanpitovelvoitteisiin. Yleensä tämä on n. 6 vuotta. Eureka-Import Oy ei säilytä asiakkaasta tarpeettomia tietoja. Pidämme huolen siitä, että asiakastiedot ovat ajan tasalla ja oikeasisältöisiä.

 

10. REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET

Asiakasrekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Asiakasrekisterin tietoja säilytetään palvelimilla (sijainti: Suomi/Infoglove Services Oy, EU/verkkokauppa), joiden laitteistojen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Asiakasrekisterin ja siihen liittyvien järjestelmien käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, joiden työnkuva tätä edellyttää. Rekisterinpitäjän työntekijät ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta käsitellessään asiakastietoja.

 

11. ASIAKKAAN OIKEUDET

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja Eureka-Import Oy:n asiakasrekisteriin on tallennettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna tämän rekisterin yhteyshenkilölle (ks. kohta 1.). Asiakkaalla on myös oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista. Lisäksi asiakkaalla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos asiakas katsoo Eureka-Import Oy:n käsitelleen hänen asiakastietojaan tietosuojalainsäädännön vastaisella tavalla.

 

12. LINKIT MUILLE VERKKOSIVUILLE

Eureka-Import Oy:n verkkosivuilla on linkkejä muille verkkosivustoille (esim. jälleenmyyjiemme verkkosivut). Emme ole vastuussa mistään ongelmista liittyen näiden verkkosivujen sisältöön ja toimivuuteen. Nämä kyseiset verkkosivut ovat itse vastuussa henkilötietojen käsittelystä omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

 

13. MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

Eureka-Import Oy:llä on oikeus päivittää tätä tietosuojaselostetta. Tietosuojaselosteen muutoksista ja päivityksistä tiedotamme Eureka-Import Oy:n verkkosivuilla sekä asiakkaalle lähetettävässä uutiskirjeessä.